{"id":1528,"date":"2019-08-16T12:57:58","date_gmt":"2019-08-16T17:57:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.southexpress.pe\/en\/?p=1528"},"modified":"2023-07-10T17:29:01","modified_gmt":"2023-07-10T22:29:01","slug":"seguros-de-carga-pasos-reclamo-envio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.southexpress.pe\/en\/seguros-de-carga-pasos-reclamo-envio\/","title":{"rendered":"Reclamo de seguros de carga: \u00bfQu\u00e9 hacer si tu env\u00edo no sale como esperabas?"},"content":{"rendered":"

Cuando a la mercanc\u00eda le ocurre un accidente, los propietarios pueden respirar tranquilos, siempre y cuando se hayan decidido a comprar seguros de carga para exportaci\u00f3n<\/a><\/strong><\/span>, importaci\u00f3n o para transporte a nivel nacional. Es muy importante conocer los pasos que se deben de seguir en caso de accidente donde haya habido una p\u00e9rdida total o parcial de la carga. Es especialmente dif\u00edcil realizar reclamo de seguros de carga cuando no se aprecia a simple vista el da\u00f1o.<\/span><\/p>\n

Revisi\u00f3n de la carga<\/span><\/h2>\n

Cuando se va a recibir la mercader\u00eda es muy importante inspeccionarla. Para asegurarse que no haya da\u00f1os. Los contratos de seguros de carga establecen un plazo m\u00e1ximo para realizar un reclamo, as\u00ed que las inspecciones de la mercader\u00eda no deben postergarse. Existen da\u00f1os que no son visibles a simple vista, pero que pueden ser descubiertos con un examen detallado.<\/span><\/p>\n

\"seguros-de-carga\"<\/p>\n

Algunas se\u00f1ales que pueden alertar que algo pudo haber ocurrido son: la diferencia de peso, los da\u00f1os en los precintos de cierre, un contenedor con da\u00f1os en su exterior, alteraciones en el embalaje y actas de mala condici\u00f3n en la carga. Para los art\u00edculos perecederos, adem\u00e1s, se tiene que tener en cuenta la presencia de manchas en los empaques, la presencia de l\u00edquidos y el mal olor.<\/span><\/p>\n

Notificaci\u00f3n de reclamo a los porteadores<\/span><\/h2>\n

Una vez que se ha establecido la existencia de un da\u00f1o, se debe notificar a los encargados del transporte o a quien se piense que es responsable del da\u00f1o a los bienes. Si la queja tarde demasiado, la empresa de transporte puede argumentar que el da\u00f1o se realiz\u00f3 despu\u00e9s que ellos entregaran los bultos.<\/span><\/p>\n

Aviso a la aseguradora<\/span><\/h2>\n

Tan pronto como el contratante se entere del siniestro debe dar aviso inmediato a la compa\u00f1\u00eda de seguros en donde adquiri\u00f3 la p\u00f3liza. Esta notificaci\u00f3n inicial debe ocurrir a trav\u00e9s del medio de comunicaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido. Luego se puede proceder a presentar una queja formal, por escrito en un plazo de 24 horas. Tambi\u00e9n, se debe proporcionar a la aseguradora todo tipo de informaci\u00f3n que soliciten.<\/span><\/p>\n

\"seguros-carga\"<\/p>\n

Solicitud de inspecci\u00f3n de mercanc\u00eda<\/span><\/h2>\n

Una vez que se ha cumplido con el paso anterior, se puede solicitar que se apersone un perito. Este puede ser un inspector del puerto o alg\u00fan agente local reconocido por la aseguradora. Ning\u00fan aspecto de la carga o el embalaje da\u00f1ado debe manipularse o alterarse hasta despu\u00e9s de la inspecci\u00f3n. El sueldo de los inspectores debe ser cubierto por la aseguradora. Si el due\u00f1o de la carga pago su sueldo inicialmente, puede remitir el recibo a la compa\u00f1\u00eda de seguros de carga<\/a><\/strong> para recibir un reembolso.<\/span><\/p>\n

Presentaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Una vez que se han realizado todos los pasos anteriores, se procede a una reclamaci\u00f3n formal, que incluye los siguientes documentos:<\/span><\/p>\n

P\u00f3liza o certificado del seguro.<\/span><\/p>\n

Copia del acta de protesta del capit\u00e1n, si corresponde.<\/span><\/p>\n

Certificado de da\u00f1o o p\u00e9rdida definitiva de la carga.<\/span><\/p>\n

Facturas y documentos probatorios de los gastos en los que se hayan realizado.<\/span><\/p>\n

Copia del conocimiento de embarque o carta de porte, dependiendo si se realiz\u00f3 transporte mar\u00edtimo, a\u00e9reo, terrestre o multimodal.<\/span><\/p>\n

Copia de la reclamaci\u00f3n a los porteadores y respuesta, si la hubiera.<\/span><\/p>\n

Declaraci\u00f3n de cualquier otro seguro contratado.<\/span><\/p>\n

\"seguros-de-carga-reclamo-envio\"<\/p>\n

 <\/p>\n

A todo esto, \u00bfpor qu\u00e9 es importante comprar seguros de carga?<\/span><\/strong><\/p>\n

En la actualidad, los seguros de carga son importantes, ya que brindan una soluci\u00f3n provisional que va m\u00e1s all\u00e1 de los requerimientos m\u00ednimos de responsabilidad. Como todos los seguros, siempre es mejor tenerlo que necesitarlo. Por ejemplo, un env\u00edo a bordo de un barco a bordo podr\u00eda hundirse u ocurrir un robo, en ese caso su empresa podr\u00eda sufrir graves p\u00e9rdidas financieras.<\/span><\/p>\n

Estos son los aspectos m\u00e1s importantes a conocer cuando se necesite presentar un reclamo para cobrar un seguro de carga. Contrate operadores log\u00edsticos de confianza para minimizar el riesgo de p\u00e9rdida de su carga. Somos South Express, una de las mejores agencias de carga en Per\u00fa. Si deseas contratar nuestros servicios, ll\u00e1manos al (+511) 418-5151 (+51) 998179583 para ayudarte.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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