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Política de Privacidad

Ley de Protección de Datos Personales — Ley N° 29733
Última actualización: 20 de mayo de 2024
Información importante
Lee atentamente esta política antes de utilizar nuestros servicios o proporcionar tus datos personales. Al hacerlo, manifiestas tu consentimiento expreso e inequívoco con los términos aquí descritos.
SOUTH EXPRESS CARGO PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, identificada con RUC 20544466080, con domicilio en Av. Elmer Faucett Nro 2823, Of. 415, Edificio Lima Cargo City, Torre III Sur, Callao - Perú (en adelante, "South Express"), reconoce la importancia de la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger los datos personales que estos proporcionen.
La presente Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a lo establecido por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y demás normativa aplicable.
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Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es SOUTH EXPRESS CARGO PERU S.A.C., con los siguientes datos de contacto:
Razón social: SOUTH EXPRESS CARGO PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
RUC: 20544466080
Domicilio: Av. Elmer Faucett Nro 2823, Of. 415, Edificio Lima Cargo City, Torre III Sur - Callao - Perú
Correo electrónico: ventas@southexpress.pe
Teléfono: (+511) 418-5151 / 946 323 902
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Datos personales que recolectamos

South Express podrá recolectar los siguientes datos personales según el servicio solicitado o la interacción del usuario con nuestros canales:
Datos de identificación: nombres y apellidos, documento de identidad, RUC.
Datos de contacto: dirección, teléfono fijo, celular, correo electrónico.
Datos comerciales: razón social, cargo, empresa que representa.
Datos sobre la carga: origen, destino, naturaleza, volumen y peso de la mercancía.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (mediante cookies).
Cualquier otro dato que el usuario decida proporcionar voluntariamente a través de nuestros formularios.
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Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Atender consultas, solicitudes de cotización y requerimientos del usuario.
Brindar los servicios de carga, transporte y logística contratados.
Gestionar la relación comercial, facturación y cumplimiento de obligaciones contractuales.
Enviar información relevante sobre nuestros servicios, novedades y promociones (solo con consentimiento previo).
Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis estadísticos y de comportamiento.
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y aduaneras.
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Consentimiento del titular

El usuario, al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas o cualquier otro canal, otorga su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de los mismos con las finalidades descritas en esta política.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante solicitud escrita dirigida a ventas@southexpress.pe, sin efectos retroactivos.
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Almacenamiento y conservación de los datos

Los datos personales serán almacenados en bases de datos titularidad de South Express, ubicadas en servidores que cuentan con medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para garantizar su confidencialidad e integridad.
Los datos serán conservados durante el plazo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recolección, así como las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados de forma segura o anonimizados según corresponda.
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Transferencia y cesión de datos

South Express podrá transferir o ceder los datos personales del usuario, únicamente cuando sea estrictamente necesario, a las siguientes entidades:
Agentes de carga, líneas aéreas, navieras y operadores logísticos en origen y destino, para la ejecución del servicio contratado.
Agencias de aduanas y autoridades aduaneras (SUNAT), para el cumplimiento de obligaciones legales.
Proveedores tecnológicos y de almacenamiento en la nube, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal o judicial.
En todos los casos, South Express adopta las medidas necesarias para que los terceros respeten el mismo nivel de protección de datos.
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Derechos del titular de los datos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos suyos están siendo tratados y con qué finalidad.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad de su tratamiento.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Revocación: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Información: ser informado claramente sobre el uso que se da a sus datos.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud escrita al correo ventas@southexpress.pe, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. South Express atenderá la solicitud en los plazos establecidos por la normativa vigente.
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Medidas de seguridad

South Express ha implementado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es 100% seguro y que pueden ocurrir vulneraciones ajenas a la voluntad y diligencia de South Express.
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Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento, entendiendo que ello podría afectar el correcto funcionamiento del sitio.
Las cookies utilizadas no almacenan información que permita identificar personalmente al usuario, salvo que este lo autorice expresamente.
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Modificaciones a esta política

South Express se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de prácticas internas. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web, indicando la fecha de última actualización.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
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Autoridad de control

El titular de los datos podrá, en caso de considerar que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
Web: www.gob.pe/minjus
Dirección: Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores - Lima, Perú
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Contacto

Para cualquier consulta, observación o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: ventas@southexpress.pe
Teléfono: (+511) 418-5151 / 946 323 902
Dirección: Av. Elmer Faucett Nro 2823, Of. 415, Edificio Lima Cargo City, Torre III Sur - Callao - Perú
Horario de atención: Lunes a Viernes 8:30 am - 6:00 pm / Sábados 8:30 am - 1:00 pm
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.
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