Libro de Reclamaciones

RAZÓN SOCIAL:
SOUTH EXPRESS CARGO PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

RUC:
20544466080

DOMICILIO DEL ESTABLECIMIENTO:
AV. ELMER FAUCETT NRO. 2823 DPTO. 415 URB. LA GRIMANESA
(EDIFICIO LIMA CARGO CITY TORRE III SUR)
PROV. CONST. DEL CALLAO - PROV. CONST. DEL CALLAO - CALLAO

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RAZÓN SOCIAL

RUC

DIRECCIÓN DE LA EMPRESA

CARGO QUE OCUPA EN LA EMPRESA

ÁREA O DEPARTAMENTO

¿EL CONSUMIDOR ES MENOR DE EDAD?

SíNo

DATOS DEL PADRE, MADRE O REPRESENTANTE

NOMBRE Y APELLIDO DEL REPRESENTANTE

DOMICILIO DEL REPRESENTANTE

TELÉFONO DEL REPRESENTANTE

CORREO ELECTRÓNICO DEL REPRESENTANTE

Ahora, ¿qué sucedió?

FECHA EN QUE OCURRIÓ O DETECTÓ EL INCIDENTE

TIPO DE SOLICITUD

ReclamoQueja

Reclamo:
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja:
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o,
malestar o descontento respecto a la atención al público.

TIPO DE BIEN CONTRATADO

MONTO RECLAMADO (S/)

SERVICIO RELACIONADO AL RECLAMO

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN O QUEJA

PEDIDO DEL CONSUMIDOR

AUTORIZO RECIBIR RESPUESTA POR CORREO ELECTRÓNICO

AUTORIZO RECIBIR RESPUESTA POR TELÉFONO

ADJUNTAR ARCHIVO

Adjuntar archivo (JPG, PNG, DOC, DOCX, PDF), que no supere los 5 MB.

(*) Campos obligatorios.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución
de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia
ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo
no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

CONFORMIDAD DEL CONSUMIDOR

Declaro que la información consignada es correcta y manifiesto mi conformidad con los términos del presente reclamo o queja.